跨境物流保障服务

Igloo跨境物流保障服务



想要以较低的成本保障跨境物流，控制退货损失么? Shopee与保险科技公司Igloo联合推出跨境物流保障服务，以低至 1% 的费率保障您的产品出海无忧！

Igloo 全面保障方案涵盖物流保障与订单退货保障，货物运输丢失可赔、损伤可赔、商家退货可赔。物流赔付高达100%，订单赔付高达50%。Igloo与Shopee店铺数据无缝对接，一键查询，自动索赔，在线赔付，轻松管理物流风险。





Igloo 保障服务

Igloo综合保障服务为Shopee跨境商家提供完善的物流和订单保障，让您的跨境店铺从此无惧货物损坏丢失与买家退货。10个市场/站点全覆盖，与Shopee对接的自动化集成系统，自动审理赔付符合条件的所有订单，7天24小时在线客服全天候线上守候，助您出海无忧。







Igloo相伴，出海无忧。扫描二维码即可轻松注册。





FAQ

Q: 我有多个店铺。我能够注册在一个账户下统一管理不同的店铺订购和不同的保障方案吗？

A: 是的，您可以用一个账户管理多个店铺，且能够灵活的为每个店铺选择不同的保障方案。



Q: 我是否需要主动申请赔付？

A: 不需要，Igloo将自动审核满足保障条件的赔付订单，并将赔付款额转入卖家提供的Payoneer/LianLian账上。卖家可通过服务网站查看订单状态及赔付进度。



Q: 现在支持哪些支付和收款渠道？

A: 目前可支持Payoneer和连连支付（LianLian pay)。



Q: 保障服务的生效周期是？

A: 收到服务生效邮件后，第二天到达境内转运仓的订单即受到保障。



Q: 正常运送的订单是否需要收费？

A: 商家以店铺为单位投保，该方案覆盖店铺内所有订单，商家不可选择其中某些订单进行支付。Igloo每周二向商家发送上周根据所有店铺订单所生成的服务费账单，商家支付服务费后Igloo将自动为符合条件的订单进行赔付。



*本页面的商品及跨境物流保障服务由 Igloo 品牌运营方 Axinan Pte. Ltd. 及其关联公司直接独立提供